+7 (495) 182-21-21    
                                                                                






Возврат товаров

Изменение сроков доставки
При предварительном Заказе изменить состав или сроки доставки возможно не позднее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения заказа. Если Заказчик пожелает изменить сроки доставки в день доставки - это изменение будет считаться как новый заказ и подлежит 100% предварительной оплате.
 
О возврате товаров
Обратите ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).

В случае, если Заказчик указал неполные данные или указал ошибочный адрес, необходимый для осуществления доставки, при отсутствии получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., Компания обязуется приложить достаточные усилия, чтобы Заказ был доставлен получателю. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять Заказ по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанный доставленным Заказ хранится в офисе компании, в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.

Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса.

Ознакомиться в деталях с договором оферты, на основании которого мы оказываем услуги, можно на сайте в разделе Оферта.